Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 24 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта element-neru.ru (далее — «Сайт») оператором — Обществом с ограниченной ответственностью «Элемент»(далее — «Оператор»).

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Элемент»
• ИНН: 1434032092
• ОГРН: 1061434010560
• Адрес: Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Кравченко 12/1
• E-mail: office@elementneru.ru
• Телефон: +7 (924) 899-48-49

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а также с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (вступил в силу 30.05.2025).

Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе, в том числе с использованием сети Интернет, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся и уточняются с использованием баз данных, находящихся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставленные субъектом:

• Фамилия, имя (или только имя) — при заполнении форм обратной связи;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (если указан);
• Содержание сообщений, оставленных в формах сайта;
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве — собираются автоматически системами аналитики (Яндекс.Метрика).

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка и исполнение заявок на услуги Оператора;
• Обратная связь с пользователем (звонок, e-mail, мессенджер);
• Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
• Статистическая и аналитическая обработка данных посещаемости Сайта.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не более 3 (трёх) лет с момента их получения, либо до отзыва субъектом согласия на обработку — в зависимости от того, что наступит раньше. После истечения срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с установленными процедурами.

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

• Получать информацию об обработке его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзоре (rkn.gov.ru).

7. Порядок отзыва согласия

Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку, направив письменное обращение на адрес электронной почты: office@elementneru.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Cookie-файлы и системы аналитики

Сайт использует cookie-файлы и систему веб-аналитики Яндекс.Метрика. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Они не содержат персональных данных в явном виде, однако в совокупности с иными данными могут позволять идентифицировать пользователя.

Счётчик Яндекс.Метрика подключается только после явного согласия пользователя, выраженного через баннер cookie-согласия на сайте. До получения такого согласия передача аналитических данных в Яндекс не производится.

Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Данные о посещаемости обрабатываются ООО «Яндекс» в рамках условий сервиса Яндекс.Метрика (metrica.yandex.ru).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все персональные данные обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

11. Реагирование на инциденты безопасности (ст. 21.1 152-ФЗ, 420-ФЗ)

В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязуется:

• В течение 24 часов с момента обнаружения инцидента уведомить Роскомнадзор через портал ГосСОПКА или официальный сайт РКН (rkn.gov.ru) о факте инцидента, его предполагаемых причинах и предварительном перечне затронутых данных;
• В течение 72 часов с момента обнаружения инцидента направить в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования с указанием виновных лиц (при установлении), принятых мер по ликвидации последствий и перечня пострадавших субъектов персональных данных;
• Уведомить затронутых субъектов персональных данных в разумные сроки способом, позволяющим достоверно установить факт получения уведомления.

Для сообщения о предполагаемых инцидентах безопасности обращайтесь: office@elementneru.ru.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу element-neru.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: office@elementneru.ru