Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от 5 мая 2026 г.
1. Общие положения
Общество с ограниченной ответственностью «Элемент»(ИНН 1434032092, ОГРН 1061434010560, г. Нерюнгри, ул. Кравченко 12/1), именуемое далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту на оказание услуг, адресованную физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты считается факт подачи заявки через сайт element-neru.ru, по телефону или электронной почте.
2. Предмет оферты
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать следующие виды услуг:
- Поставка и монтаж пластиковых окон и дверей;
- Поставка и монтаж металлических и межкомнатных дверей;
- Поставка и монтаж автоматических ворот, рольставней, жалюзи;
- Проектирование и монтаж систем вентиляции и кондиционирования;
- Алмазное бурение и резка бетона;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание.
3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком. Акцептом является:
- Оформление заявки через форму на сайте;
- Устное или письменное подтверждение условий по телефону или e-mail;
- Подписание счёта или договора на конкретный вид работ.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от вида, объёма и сложности работ. Цены на типовые позиции указаны в каталоге на сайте и носят ориентировочный характер. Окончательная стоимость фиксируется в счёте или договоре.
Оплата производится в соответствии с условиями выставленного счёта: наличными, безналичным переводом или иными согласованными способами.
5. Сроки выполнения работ
Сроки выполнения работ согласовываются с Заказчиком индивидуально в зависимости от вида и объёма услуг. Ориентировочные сроки:
- Замер — в течение 1–2 рабочих дней с момента заявки;
- Монтаж — в сроки, согласованные при заключении договора;
- Гарантийный выезд — в течение 5 рабочих дней с момента обращения.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Выполнять работы качественно и в срок;
- Использовать материалы, соответствующие заявленным характеристикам;
- Предоставлять гарантию на выполненные работы и установленные изделия.
Заказчик обязуется:
- Своевременно оплачивать услуги;
- Обеспечить доступ к объекту в согласованное время;
- Предоставлять достоверную информацию, необходимую для выполнения работ.
7. Гарантийные обязательства
Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные монтажные работы сроком 1 (один) год с момента подписания акта приёмки. Гарантия на поставляемые изделия определяется условиями производителя.
8. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью оказанных услуг.
9. Отказ от услуги и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала выполнения работ, уведомив Исполнителя в письменной форме (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом Заказчик оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы.
В случае отказа после начала работ Заказчик оплачивает выполненный объём работ и понесённые расходы, подтверждённые документально.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (природные катастрофы, действия государственных органов, перебои в электроснабжении и иные форс-мажорные обстоятельства).
11. Разрешение споров
Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Контакты исполнителя
ООО «Элемент», г. Нерюнгри, ул. Кравченко 12/1
Тел.: +7 (924) 899-48-49
E-mail: office@element-neru.ru